Aviso de Privacidad Integral de Stervnova

Última actualización: 30 de junio de 2026

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Nombre: Diego Espino

Domicilio: Apodaca, Nuevo León, México

Correo electrónico: stervnova@gmail.com

Teléfono: +52 81 3053 9065

1. Introducción y Propósito

Stervnova ("Responsable" o "nosotros") opera la plataforma de Software como Servicio (SaaS) denominada Stervnova.app, la cual utiliza tecnologías de inteligencia artificial para proporcionar herramientas de análisis, automatización y generación de recomendaciones empresariales.

Este Aviso de Privacidad Integral explica cómo Stervnova trata sus datos personales, los derechos que tiene, y cómo puede ejercerlos. Es fundamental que lea este documento completamente antes de utilizar la Plataforma.

2. Definiciones

2.1 Usuario

Cualquier persona física o representante legal de persona moral que accede y utiliza la Plataforma.

2.2 Datos Personales

Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable, incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, domicilio, identificadores en línea, y cualquier otra información que pueda asociarse con un individuo específico.

2.3 Datos Personales Sensibles

Datos que requieren protección especial, incluyendo información sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, filosofía, afiliaciones políticas, estado de salud, vida sexual, antecedentes penales, datos biométricos, y datos genéticos.

2.4 Tratamiento

Cualquier operación realizada sobre datos personales, incluyendo recopilación, uso, almacenamiento, transmisión, eliminación, y cualquier otra manipulación.

2.5 Plataforma

La aplicación web, móvil, o de escritorio de Stervnova.app y todos sus servicios asociados.

2.6 Servicios

Los servicios de análisis, automatización, generación de recomendaciones, y asesoría mediante inteligencia artificial que proporciona Stervnova.

2.7 Cookies

Archivos pequeños almacenados en su dispositivo que contienen información sobre su navegación.

2.8 Proveedor de Servicios o Encargado

Personas morales o físicas contratadas por Stervnova para realizar tratamientos de datos personales.

2.9 Inteligencia Artificial (IA)

Sistemas computacionales que procesan información y generan análisis o recomendaciones.

2.10 Titular

La persona física o moral titular de los datos personales.

2.11 Responsable

Diego Espino, persona física, responsable del tratamiento de datos personales de Stervnova.

3. Base Jurídica del Tratamiento

3.1 Consentimiento

Usted acepta expresamente el tratamiento al registrarse en la Plataforma y aceptar este Aviso de Privacidad.

3.2 Relación Contractual

El tratamiento es necesario para ejecutar el contrato de suscripción y prestación de servicios.

3.3 Obligación Legal

Stervnova debe cumplir con obligaciones impuestas por la ley, incluyendo facturación fiscal, prevención de lavado de dinero, y cumplimiento regulatorio.

3.4 Interés Legítimo

Stervnova trata ciertos datos para proteger sus derechos, mejorar la seguridad de la Plataforma, prevenir fraude, y analizar tendencias de uso para mejorar servicios.

4. Finalidades del Tratamiento

4.1 Finalidades Primarias (esenciales para prestar el servicio)

4.1.1 Prestación de servicios

• Crear y mantener su cuenta.
• Generar análisis personalizados mediante IA.
• Proporcionar acceso a módulos (Idea, Negocio, Mercado, Ventas, Marketing, Finanzas, RH, Legal).
• Actualizar perfiles y configuración.

4.1.2 Gestión de transacciones

• Procesar pagos y suscripciones.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI).
• Gestionar renovaciones automáticas.
• Procesar reembolsos (cuando aplique).

4.1.3 Soporte técnico y atención al cliente

• Responder consultas y solicitudes.
• Proporcionar soporte por email, chat o teléfono.
• Resolver problemas técnicos.
• Mejorar calidad del soporte.

4.1.4 Seguridad y prevención de fraude

• Detectar actividades no autorizadas.
• Prevenir acceso fraudulento a cuentas.
• Identificar patrones sospechosos.
• Cumplir con requisitos de seguridad.

4.1.5 Recuperación de acceso

• Restablecer contraseñas olvidadas.
• Verificar identidad para acceso a cuenta.
• Enviar códigos de autenticación.

4.1.6 Cumplimiento legal

• Cumplir obligaciones fiscales ante el SAT.
• Responder requerimientos de autoridades.
• Mantener registros requeridos por ley.
• Combatir ilegalidades.

4.1.7 Facturación y cobro

• Generar facturas electrónicas (CFDI).
• Mantener registros contables.
• Gestionar información fiscal.
• Proveer comprobantes de pago.

4.2 Finalidades Secundarias (requieren consentimiento específico)

4.2.1 Marketing y comunicaciones comerciales

• Enviar información sobre nuevas funciones.
• Invitar a eventos, webinars o seminarios.
• Información sobre promociones.
• Comunicaciones sobre cambios en la Plataforma.

4.2.2 Análisis y mejora de servicios

• Analizar patrones de uso.
• Identificar funciones más utilizadas.
• Mejorar experiencia de usuario.
• Optimizar rendimiento de la Plataforma.

4.2.3 Entrenamiento de modelos de IA

• Utilizar datos anonimizados para entrenar nuevos modelos.
• Mejorar precisión de análisis y recomendaciones.
• Desarrollar nuevas funcionalidades.
• Optimizar algoritmos.

4.2.4 Generación de benchmarks y reportes agregados

• Crear comparativas de industria.
• Generar reportes sectoriales.
• Compartir análisis de tendencias (siempre anonimizados).
• Investigación de mercado.

4.2.5 Encuestas y feedback

• Solicitar evaluación de satisfacción.
• Recopilar feedback sobre funciones.
• Identificar áreas de mejora.
• Entender necesidades de usuarios.

4.2.6 Noticias y contenido relacionado

• Enviar boletines informativos.
• Compartir artículos de interés.
• Comunicaciones educativas.

El Usuario puede rechazar finalidades secundarias sin que afecte la prestación de servicios primarios. Para ello, debe comunicarse a: stervnova@gmail.com.

5. Datos Personales que Recopilamos

5.1 Datos de Identificación

5.2 Datos Comerciales

5.3 Datos Financieros y Operacionales

Usted proporciona voluntariamente información tales como:

Nota: Estos datos se ingresan voluntariamente en la Plataforma. Stervnova los procesa solo para generar análisis personalizados.

5.4 Datos Técnicos Recopilados Automáticamente

5.5 Datos de Navegación y Uso

5.6 Datos Generados por IA

Stervnova genera datos derivados de sus análisis:

Estos datos siguen siendo propiedad del Usuario y puede descargarlos, compartirlos o eliminarlos cuando lo desee.

6. Datos Personales Sensibles

6.1 Política de Datos Sensibles

Stervnova no solicita deliberadamente datos personales sensibles, incluyendo:

• Origen racial o étnico.
• Creencias religiosas o filosofía.
• Afiliaciones políticas.
• Estado de salud.
• Información genética.
• Datos biométricos.
• Información sobre vida sexual.

6.2 Ingreso Accidental de Datos Sensibles

Si el Usuario decide ingresar voluntariamente datos personales sensibles en la Plataforma (por ejemplo, en un análisis de perfil empresarial), tal información será tratada bajo su responsabilidad exclusiva. El Usuario comprende que:

• Stervnova puede no estar diseñada para proteger datos sensibles.
• El tratamiento de datos sensibles requiere consentimiento explícito y específico.
• Es responsabilidad del Usuario evaluar si desea compartir tal información.

6.3 Tratamiento de Datos Sensibles Ingresados

• Se someterá a los mismos protocolos de seguridad que otros datos.
• Solo será utilizada para generar análisis específicamente solicitados.
• No será compartida con terceros sin consentimiento explícito.
• Será eliminada cuando lo solicite el Usuario.

7. Tecnologías de Rastreo

7.1 Cookies

7.1.1 Cookies esenciales (sin consentimiento requerido)

• Mantener sesión activa.
• Recordar preferencias de idioma.
• Autenticación de usuario.
• Seguridad (CSRF tokens).

7.1.2 Cookies de análisis

• Google Analytics (IP anonimizada).
• Análisis de uso de la Plataforma.
• Mejora de experiencia de usuario.

7.1.3 Cookies de marketing

• Recordar intereses del usuario.
• Personalizar contenido.
• Frecuencia de comunicaciones.

7.2 Pixel de Rastreo

• Confirmar apertura de emails.
• Rastrear interacciones con contenido.
• Medir efectividad de campañas.

7.3 Local Storage y Session Storage

• Guardar preferencias de usuario.
• Mantener estado de la aplicación.
• Mejorar velocidad de carga.

7.4 Control de Rastreo

• Bloquear cookies en su navegador.
• Usar modo incógnito/privado.
• Instalar extensiones de privacidad.
• Solicitar no ser rastreado.

Nota: Desactivar cookies puede afectar funcionalidad de la Plataforma.

8. Inteligencia Artificial y Tratamiento Automatizado

8.1 Cómo Stervnova Utiliza IA

• Analizar datos ingresados.
• Generar recomendaciones personalizadas.
• Crear reportes automáticos.
• Hacer predicciones de mercado.
• Clasificar información.
• Detectar patrones.

8.2 Limitaciones y Riesgos de IA

8.2.1 Cometer errores

• Generar análisis incorrectos.
• Malinterpretar datos ingresados.
• Hacer recomendaciones no adecuadas a su situación.

8.2.2 Tener omisiones

• Pasar por alto información relevante.
• No considerar contextos locales específicos.
• Ignorar cambios recientes en mercado.

8.2.3 Presentar sesgos

• Reflejar sesgos en datos de entrenamiento.
• Favorecer ciertos sectores o regiones.
• Penalizar modelos de negocio no convencionales.

8.2.4 Estar desactualizada

• Datos de entrenamiento pueden ser antiguos.
• Cambios legales recientes pueden no reflejarse.
• Tendencias de mercado evolucionan constantemente.

8.3 Decisiones Automatizadas

• Siempre conserva control total.
• Puede rechazar cualquier recomendación.
• Debe validar información crítica con profesionales.
• Nunca está obligado a seguir sugerencias de IA.

8.4 Responsabilidad del Usuario

• Revisar análisis y recomendaciones.
• Validar información con fuentes profesionales.
• No depender únicamente de análisis de IA para decisiones legales, fiscales o laborales.
• Consultar abogado, contador o especialista para asuntos críticos.

9. Anonimización de Datos

9.1 Qué Significa Anonimizar

Anonimización es el proceso de eliminar o modificar información para que sea imposible identificar al Usuario. Una vez anonimizados, los datos dejan de ser datos personales bajo la ley mexicana.

9.2 Cómo Anonimizamos

• Eliminar identificadores directos (nombre, RFC, email, teléfono).
• Agregar datos de múltiples usuarios.
• Crear rangos o categorías (en lugar de valores exactos).
• Añadir ruido estadístico.
• Aplicar técnicas criptográficas.

9.3 Qué Datos Anonimizamos

Se anonimiza:

• Datos para benchmarks sectoriales.
• Información para entrenamiento de IA.
• Datos para reportes agregados.
• Análisis de tendencias de industria.

No se anonimiza:

• Datos necesarios para prestar servicios.
• Información de facturación y pago.
• Datos de seguridad y cumplimiento legal.
• Registros de auditoría.

9.4 Irreversibilidad

Una vez anonimizado, un dato no puede volver a asociarse con usted. Si Stervnova anonimiza cierta información, ya no es posible recuperar su identidad a partir de esos datos.

10. Transferencias de Datos

10.1 Transferencias Nacionales

10.1.1 Infraestructura y almacenamiento

• Proveedores de nube (base de datos, servidores).
• Proveedores de backup y recuperación.

10.1.2 Procesamiento de pagos

Los pagos se procesan a través de Stripe, un tercero de confianza especializado en procesamiento seguro de pagos que cumple con los estándares internacionales PCI DSS. Stripe es el responsable del manejo de los datos de tarjetas; Stervnova no almacena números de tarjeta.

• Procesador de pagos: Stripe.
• Servicios de facturación (CFDI).

10.1.3 Comunicaciones

• Proveedores de correo electrónico.
• Servicios de SMS.
• Plataformas de chat y soporte.

10.1.4 Cumplimiento legal

• Autoridades tributarias (SAT).
• Autoridades de prevención de lavado de dinero.
• Procurador General de Justicia (si es requerido).

10.2 Transferencias Internacionales

10.2.1 Proveedores tecnológicos en el extranjero

• Servidores en otros países (para redundancia y seguridad).
• Proveedores de IA e inteligencia artificial.
• Proveedores de infraestructura cloud internacional.
• Stripe (procesamiento global de pagos).

10.2.2 Medidas de protección

• Cláusulas contractuales estándar.
• Datos encriptados en tránsito.
• Selección rigurosa de proveedores.
• Auditorías periódicas.

10.2.3 Marco legal

• Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP).
• Regulaciones del país destino.
• Cláusulas contractuales de protección.

10.3 Información de Proveedores

Los proveedores principales son categorizados como: proveedores tecnológicos, proveedores de nube, procesadores de pago (Stripe), servicios de autenticación, servicios de correo y servicios de IA.

Nota: Para información actualizada sobre proveedores específicos, contacte: stervnova@gmail.com.

11. Seguridad de Datos

11.1 Medidas de Seguridad

11.1.1 Medidas técnicas

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/TLS).
• Encriptación de datos en reposo.
• Autenticación multifactor.
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones.

11.1.2 Medidas administrativas

• Políticas de acceso restringido.
• Capacitación de personal en privacidad.
• Contratos de confidencialidad con empleados.
• Auditorías internas.

11.1.3 Medidas organizacionales

• Designación de responsables de privacidad.
• Procedimientos de incidentes.
• Evaluaciones de impacto de privacidad.
• Revisión periódica de sistemas.

11.2 Limitaciones de Seguridad

Stervnova no puede garantizar protección 100% contra ataques cibernéticos, que hackers nunca accedan sin autorización, que datos nunca se pierdan completamente, ni seguridad absoluta de sistemas conectados a internet. No existe plataforma digital completamente libre de riesgos. Usted utiliza la Plataforma bajo su propio riesgo.

11.3 Su Responsabilidad en Seguridad

• Mantener confidencialidad de contraseña.
• No compartir credenciales.
• Usar conexiones seguras.
• Mantener dispositivo protegido.
• Actualizar software regularmente.
• Reportar acceso no autorizado.

12. Incidentes de Seguridad (Data Breach)

12.1 Política de Notificación

12.1.1 Investigación

• Determinar qué datos fueron comprometidos.
• Identificar causa raíz.
• Implementar medidas correctivas.
• Evaluar riesgos para usuarios afectados.

12.1.2 Notificación

• Al Usuario afectado.
• A la autoridad de protección de datos (si aplica).
• A otras autoridades (si es requerido).

12.1.3 Plazos

La notificación se hará conforme a plazos establecidos por ley, generalmente sin demora indebida y dentro de 72 horas del descubrimiento del incidente.

12.2 Información en la Notificación

• Descripción del incidente.
• Datos afectados.
• Posibles consecuencias.
• Medidas adoptadas.
• Contacto para más información.
• Recomendaciones de protección.

13. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)

13.1 Derechos que Tiene

13.1.1 Derecho de Acceso

Solicitar acceso a todos sus datos personales tratados por Stervnova, incluyendo qué datos tiene, cómo los utiliza, a quién los comparte y cuánto tiempo los conserva.

13.1.2 Derecho de Rectificación

Corregir datos incorrectos, incompletos o desactualizados.

13.1.3 Derecho de Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos, excepto cuando existe obligación legal de conservarlos.

13.1.4 Derecho de Oposición

Rechazar el tratamiento de datos para finalidades secundarias como marketing o entrenamiento de IA.

13.1.5 Derecho de Limitación

Solicitar que se limite el tratamiento de datos a casos específicos.

13.2 Cómo Ejercer los Derechos ARCO

13.2.1 Solicitud inicial

Envíe correo a: stervnova@gmail.com con el asunto: "Solicitud de Derechos ARCO".

13.2.2 Contenido mínimo de la solicitud

• Nombre completo del solicitante.
• Correo electrónico.
• Tipo de derecho (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición).
• Descripción específica de lo que solicita.
• Documentos de identificación (copia de INE, pasaporte, etc.).

13.2.3 Acreditación de identidad

• Copia de identificación oficial (INE, pasaporte, cédula).
• Si es representante legal, documentos que acrediten poder.
• Información adicional para verificar identidad.

13.2.4 Falta de información

• Stervnova solicitará información adicional.
• El Usuario tendrá 5 días hábiles para completar.
• Si no se completa, la solicitud se desestimará.

13.2.5 Plazos

• Plazo inicial: 20 días hábiles para responder.
• Extensión: puede extenderse 10 días hábiles si es complejo.
• El Usuario será informado si se extiende.

13.2.6 Forma de respuesta

• Por defecto: correo electrónico.
• Formato: PDF encriptado o documento físico.
• Lugar: domicilio registrado o email solicitado.
• Costo: gratuito.

13.2.7 Casos donde se puede negar

• Viola derechos de terceros.
• Afecta seguridad de la Plataforma.
• Es solicitud repetida sin cambio de circunstancias.
• Está legalmente permitido no responder.
• Requiere esfuerzo desproporcionado.

Si se niega, se explicarán los motivos y opciones para recurrir.

14. Consentimiento

14.1 Cómo Se Obtiene Consentimiento

14.1.1 Aceptación de este Aviso

• Este Aviso de Privacidad.
• El tratamiento de sus datos personales.
• Las finalidades descritas.

14.1.2 Consentimiento para finalidades secundarias

• Durante el registro.
• En preferencias de cuenta.
• En comunicaciones específicas.
• Mediante checkboxes explícitos.

14.1.3 Consentimiento informado

• Ha leído este Aviso completamente.
• Comprende el tratamiento de sus datos.
• Está informado sobre sus derechos.
• Acepta voluntariamente.

14.2 Cómo Se Revoca Consentimiento

14.2.1 En la Plataforma

Sección: Configuración > Privacidad > Preferencias de datos. Los cambios se aplican inmediatamente.

14.2.2 Por correo

Envíe solicitud a: stervnova@gmail.com. Se procesará dentro de 5 días hábiles.

14.2.3 Consecuencias de revocar

• Finalidades secundarias dejarán de tratarse.
• No afecta servicios primarios.
• Datos ya tratados no se eliminan automáticamente.
• Puede reactivar consentimiento después.

14.3 Cómo Se Modifica Consentimiento

• En cualquier momento.
• Sin penalización.
• Usando los mismos mecanismos que para revocar.

15. Limitación de Uso

15.1 Derecho a Limitar Publicidad

• Dejar de recibir emails de marketing.
• No recibir invitaciones a eventos.
• No recibir promociones.
• Solo comunicaciones operacionales.

Para ello, use: link "Desuscribir" en emails, panel de preferencias en Plataforma, o correo a: stervnova@gmail.com.

15.2 Derecho a Limitar Análisis

• Sus datos no se utilicen para benchmarks.
• Sus datos no entrenen IA.
• Sus datos no generen reportes agregados.

16. Conservación de Datos

16.1 Plazos de Conservación

16.1.1 Datos de cuenta activa

• Se conservan todos sus datos.
• Se procesan conforme a este Aviso.
• Acceso disponible en cualquier momento.

16.1.2 Datos tras cancelación

30 días después de cancelar suscripción los datos operacionales se mantienen, se generan backups, y puede solicitar eliminación.

16.1.3 Datos archivados

Después de 90 días de inactividad los datos se trasladan a almacenamiento archivado; el acceso queda disponible pero lentificado y pueden ser eliminados a solicitud.

16.1.4 Datos de cumplimiento legal

• Datos fiscales: 5 años (por ley fiscal).
• Datos de seguridad: 1 año (para investigaciones).
• Registros de auditoría: 2 años.
• Logs de acceso: 6 meses.

16.1.5 Backups

• Propósito: recuperación ante desastres.
• Duración: hasta 180 días.
• Acceso: solo para restauración.
• Eliminación: automática tras expiración.

16.1.6 Información anonimizada

• No constituyen datos personales.
• Se utilizan para investigación.
• No pueden asociarse con usted.

16.2 Eliminación

16.2.1 Solicitud de eliminación

• Panel de preferencias (opción "Eliminar cuenta").
• Correo a: stervnova@gmail.com.
• Teléfono: +52 81 3053 9065.

16.2.2 Datos que se eliminan

• Datos de perfil.
• Análisis guardados.
• Reportes generados.
• Historial de navegación.
• Información de contacto.
• Preferencias de usuario.

16.2.3 Datos que se conservan

• Datos fiscales (5 años, obligación legal).
• Registros de transacciones (6 meses-1 año).
• Logs de seguridad (1 año).
• Información anonimizada.

16.2.4 Plazos de eliminación

• Datos operacionales: 30 días.
• Datos de backup: hasta 180 días.
• Datos anonimizados: no se eliminan.

16.2.5 Eliminación definitiva

• Sobrescritura de datos.
• Destrucción criptográfica.
• Eliminación física de medios (cuando aplique).

17. Decisiones Automatizadas y Perfilado

17.1 Sistemas Automatizados de Decisión

• Generar recomendaciones.
• Hacer predicciones.
• Clasificar información.
• Detectar anomalías.

17.2 Impacto en el Usuario

Estas decisiones automatizadas no resultan en:

• Aceptación/rechazo automático de solicitudes.
• Acciones legales contra el usuario.
• Restricción automática de servicios.
• Decisiones sin intervención humana en casos críticos.

17.3 Derechos sobre Decisiones Automatizadas

• Conocer si una decisión fue automatizada.
• Solicitar revisión humana.
• Expresar su opinión.
• Impugnar la decisión.

Para ejercer este derecho, contacte: stervnova@gmail.com.

18. Datos y Benchmarks

18.1 Uso de Datos para Benchmarks

18.1.1 Información utilizada

• Márgenes de ganancia.
• Precios del sector.
• Costos operacionales.
• Salarios por giro.
• Tendencias de mercado.

18.1.2 Proceso de anonimización

• Eliminación de identificadores.
• Agregación de múltiples usuarios.
• Ruido estadístico.
• Imposibilidad de re-identificación.

18.1.3 Protecciones

• Mínimo 10 registros por benchmark.
• Nunca datos de usuario único.
• Validación de imposibilidad de identificación.
• Revisiones periódicas.

18.1.4 Lo que NUNCA se comparte

• Información de clientes específicos.
• Nombres de proveedores.
• Datos de contacto.
• Información estratégica sensible.
• Secretos comerciales.

18.2 Oposición a Benchmarks

Puede oponerse al uso de sus datos para benchmarks enviando un correo a stervnova@gmail.com con el asunto: "Oposición a uso para benchmarks". Sus datos serán excluidos automáticamente.

19. Registros y Logs

19.1 Qué Registramos

Inicio y cierre de sesión: fecha y hora, dirección IP, dispositivo usado.

Eventos de la Plataforma: módulos visitados, acciones realizadas, cambios en perfil, descargas de reportes.

Errores y problemas: mensajes de error, problemas técnicos, intentos fallidos de login, alertas de seguridad.

Seguridad: intentos de acceso no autorizado, cambios de contraseña, autenticación multifactor, actividades sospechosas.

19.2 Retención de Logs

• Logs operacionales: 6 meses.
• Logs de seguridad: 1 año.
• Logs de error: 3 meses.
• Logs de facturación: 5 años (obligación legal).

19.3 Acceso a Logs

• Equipo de seguridad (investigaciones).
• Administradores de sistemas (mantenimiento).
• Autoridades (bajo orden judicial).

20. Propiedad de Datos y Análisis Generados

20.1 Propiedad de Datos Originales

Los datos personales que ingresa en Stervnova siguen siendo su propiedad. Stervnova no es propietario de sus datos, actúa como procesador de información, trata datos en su nombre y debe respetar su titularidad.

20.2 Derechos sobre Datos Personales

• Derecho a acceder.
• Derecho a rectificar.
• Derecho a cancelar.
• Derecho a portabilidad.
• Derecho a limitar uso.
• Derecho a oposición.

20.3 Propiedad de Análisis Generados

• Son propiedad del Usuario.
• Pueden descargarse libremente.
• Pueden compartirse con terceros.
• Pueden utilizarse comercialmente.
• Pueden modificarse.
• No hay restricción de uso.

20.4 Licencia de Stervnova

• Código fuente.
• Algoritmos y modelos de IA.
• Interfaz y diseño.
• Marca e identidad.
• Infraestructura técnica.

21. Obligaciones del Usuario

21.1 Compromisos

21.1.1 No subir información ilegal

• No contenido que viole leyes.
• No información sobre actividades delictivas.
• No contenido que incite violencia.

21.1.2 No subir malware

• No virus ni código malicioso.
• No herramientas de hacking.
• No contenido que afecte sistemas.

21.1.3 No subir información sin autorización

• No datos de terceros sin consentimiento.
• No información confidencial ajena.
• No secretos comerciales de otros.

21.1.4 Respetar propiedad intelectual

• No contenido pirata.
• No material protegido por copyright.
• No datos falsificados.

21.1.5 No interferir con la Plataforma

• No ataques de seguridad.
• No intentos de acceso no autorizado.
• No modificación de sistemas.

21.2 Consecuencias del Incumplimiento

• Su cuenta será suspendida.
• Datos pueden ser eliminados.
• Se puede reportar a autoridades.
• Puede ser demandado civilmente.

22. Datos Fiscales y de Cumplimiento

22.1 Conservación de Datos Fiscales

22.1.1 Obligaciones con el SAT

• Ley del ISR requiere 5 años.
• Ley del IVA requiere 5 años.
• Comprobantes fiscales (CFDI) son obligatorios.

22.1.2 Información conservada

• RFC proporcionado.
• Comprobantes fiscales (CFDI).
• Fechas y montos de pago.
• Cambios en plan o suscripción.

22.1.3 Uso de información fiscal

• Cumplimiento tributario.
• Generación de CFDI.
• Responder requerimientos del SAT.
• Auditorías internas.

22.1.4 Protección de datos fiscales

• Encriptados en almacenamiento.
• Acceso restringido.
• Copiados en backups seguros.

23. Cumplimiento Legal

23.1 Legislación Aplicable

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Reglamento de la LFPDPPP.
• Código de Comercio.
• Ley del Impuesto Sobre la Renta (ISR).
• Ley del Impuesto al Valor Agregado (IVA).
• Disposiciones de INFONAVIT, IMSS y SAT cuando aplique.
• Demás disposiciones aplicables, incluyendo regulaciones locales y futuras reformas.

23.2 Órgano Regulador

La autoridad competente en materia de protección de datos personales es la designada por la legislación federal mexicana aplicable.

24. Encargados y Terceros

24.1 Definiciones

Responsable: Diego Espino, quien determina cómo se tratan los datos.

Encargado: proveedores contratados que tratan datos en nombre de Stervnova.

Subencargado: proveedores de los encargados (cadena de provisión).

24.2 Contratos de Protección de Datos

• Contrato de procesamiento de datos.
• Obligaciones de confidencialidad.
• Cláusulas de seguridad.
• Supervisión de Stervnova.

25. Menores de Edad

25.1 Restricción de Edad

Stervnova no está diseñada para menores de 18 años.

25.2 Recopilación Accidental

• Serán eliminados inmediatamente.
• Los responsables serán notificados.
• Se implementarán medidas para evitar recurrencia.

25.3 Reporte de Menores

Si sabe de menores usando Stervnova, contacte: stervnova@gmail.com con el asunto "Alerta - Menor en Plataforma".

26. Cambios a este Aviso

26.1 Cambios Significativos

26.1.1 Notificación

• Cambios sustanciales se notificarán por correo.
• Se dará mínimo 30 días de antelación.
• Se indicarán cambios específicos.

26.1.2 Vigencia

• La versión vigente es la publicada en la Plataforma.
• El uso continuado implica aceptación.
• Si no acepta, puede cancelar sin penalización.

26.1.3 Historial

• Cambios indicados.
• Fechas efectivas.
• Resumen ejecutivo de cambios.

26.2 Cambios Menores

Cambios menores (correcciones gramaticales, clarificaciones) se aplican inmediatamente sin notificación previa.

27. Contacto y Ejercicio de Derechos

27.1 Responsable del Tratamiento

Nombre: Diego Espino

Domicilio: Apodaca, Nuevo León, México

Correo electrónico: stervnova@gmail.com

Teléfono: +52 81 3053 9065

27.2 Cómo Contactar

Para ejercer derechos ARCO: envíe correo a stervnova@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO de Privacidad" e incluya identificación.

Para reportar incidentes: correo a stervnova@gmail.com con el asunto "Reporte de Incidente de Seguridad" y descripción detallada del incidente.

Para cambiar preferencias: en la Plataforma vaya a Configuración > Privacidad > Preferencias, o envíe correo.

Tiempo de respuesta: respuesta inicial 5 días hábiles; información completa 20 días hábiles; extensión si es complejo +10 días hábiles.

28. Autoridad Competente en Privacidad

En caso de desacuerdo con Stervnova respecto al tratamiento de sus datos, puede acudir a la autoridad de protección de datos personales designada por la legislación federal mexicana aplicable. Se recomienda agotar medios internos (comunicación directa con Stervnova) antes de acudir a autoridades.

29. Vigencia y Última Actualización

Este Aviso de Privacidad Integral es vigente a partir del 30 de junio de 2026.

Última actualización: 30 de junio de 2026.

Próxima revisión programada: 30 de junio de 2027 (o antes si hay cambios legislativos significativos).

Fin del Aviso de Privacidad Integral.

Documento preparado de conformidad con: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), Reglamento de la LFPDPPP, buenas prácticas internacionales de privacidad y estándares de protección de datos.

Para preguntas o aclaraciones: stervnova@gmail.com.