Política de Privacidad

Última actualización: 28 de abril de 2026

Stervnova ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), con sede en Monterrey, Nuevo León, México, se compromete a proteger tu privacidad. Esta política explica qué información recolectamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México y, cuando aplica, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.

1. Datos que recolectamos

  • Cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña encriptada.
  • Startup: información que ingresas sobre tu proyecto (idea, modelo de negocio, finanzas).
  • Uso: páginas visitadas, agentes utilizados, eventos de interacción.
  • Pago: procesado por terceros (Paddle); no almacenamos números de tarjeta.

2. Cómo usamos tus datos

Usamos tu información para:

  • Operar y mejorar la Plataforma.
  • Brindar respuestas personalizadas de los agentes de IA.
  • Comunicarte actualizaciones, soporte y novedades.
  • Cumplir con obligaciones legales.

3. Compartir información

No vendemos tus datos. Compartimos información mínima con proveedores que nos ayudan a operar (infraestructura cloud, procesadores de pago, modelos de IA), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

4. Tus derechos (ARCO / GDPR)

Tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Cancelación: eliminar tu cuenta y tus datos.
  • Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
  • Portabilidad: recibir una copia de tus datos en formato estándar.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a privacy@stervnova.app.

5. Seguridad

Implementamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo, autenticación con tokens JWT, Row-Level Security en base de datos y auditorías periódicas. Reporta vulnerabilidades a security@stervnova.app.

6. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para la sesión de usuario y cookies analíticas (anónimas y agregadas) para mejorar el producto. No usamos cookies de publicidad de terceros.

7. Menores

La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. Si detectamos una cuenta de un menor sin consentimiento parental, será eliminada.

8. Cambios

Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

9. Contacto

Stervnova · Monterrey, NL, México
Privacidad: privacy@stervnova.app
General: hello@stervnova.app